User Experience because the user is king

Bevor wir mit der eigentlichen Konzeption beginnen, analysieren wir das Umfeld Ihrer Business-Prozesse und holen ausführliche Informationen zu Zielgruppe sowie zur aktuellen Markt- und Wettbewerbssituation ein. Diese Insights helfen unseren Expert:innen dabei, ein umfassendes Marken- und Userverständnis zu erhalten und umzusetzen. Die gewählten KPIs gleichen wir mit marktrelevanten Best Practices und Erfahrungen aus anderen von uns begleiteten Projekten ab. Hieraus entwickeln wir Anforderungen und konkrete Ansatzpunkte, die den Schlüssel für Ihr erfolgreiches UX-Projekt darstellen.

Wir scribbeln, diskutieren, verwerfen, optimieren und strukturieren sowohl innerhalb unseres UX-Teams als auch mit unseren Entwickler:innen und finden gemeinsam mit Ihnen die ideale Lösung. In der Konzeptionsphase fokussieren wir uns zunächst ausschließlich auf die zentralen Funktionalitäten, die unabhängig vom späteren Design entstehen. Um die wichtigsten Interaktionen sowie die grundsätzliche Anordnung von Modulen für Sie und uns zu veranschaulichen, erstellen wir mithilfe von Wireframes einen Prototypen.

An die Konzeptionsphase schließen wir die visuelle Ausarbeitung an, die komplexe Inhalte für User:innen einfach erfassbar und navigierbar macht. Responsive Design ist dabei ein fester Bestandteil: Wir schaffen Benutzeroberflächen, die begeistern und individuell auf die Bedürfnisse und Nutzungsarten Ihrer Kund:innen zugeschnitten sind. Die einzelnen Elemente wie Icons, Animationen oder individuelle Illustrationen arbeiten wir bis ins kleinste Detail aus und stellen das Layout zunächst mittels eines Klickdummys für Sie dar. Aus dieser Vorlage entnehmen unsere Development-Expert:innen alle für die Programmierung relevanten Daten wie Farbcodes, Abstände, Schriftgrößen und -farben.

Unsere UX-Expert:innen arbeiten Hand in Hand mit unserem Development-Team, welches Funktionen und technische Machbarkeiten von Anfang an überprüft. Wir übernehmen dafür das essenzielle A/B-Testing zum Test von Anwendung und Funktion und können so einzelne Module Ihrer Website gezielt optimieren. Hierfür definieren wir vorab Ziele und produzieren darauf aufbauend Testobjekte. Anhand der Reaktionen der Zielgruppe können wir das Usererlebnis für die tatsächliche Anwendung optimieren.