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      Hochwertige Daten sind die Basis für erfolgreiche Business-Prozesse. Bei isa aggregieren, strukturieren und erstellen wir Daten für Digital und Stationär.

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      Die Texter von isa erstellen Produkttexte, die relevante Fakten vermitteln, Traffic generieren und eine steigende Conversion Rate unterstützen.

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      Automatisierte Texte bringen viele Vorteile für den Handel und ermöglichen besonders Händlern mit einem großen Sortiment eine schnelle Time-to-Market.

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      Produktfotos haben großen Einfluss auf die Kaufentscheidung von Kunden. Die Fotografen von isa inszenieren Non-Food und Fashion zielgruppengerecht.

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      Die Designer von isa kreieren Omnichannel-Kampagnen, die Relevanz schaffen, dem Abverkauf dienen und Kundenbeziehungen stärken.

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      isa entwickelt seit vielen Jahren auf Enterprise-Niveau laststarke und conversion-optimierte Magento-Plattformen mit internationaler Ausrichtung.

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      Die Administratoren von isa hosten agile Shop-Systeme wie Magento und Spryker, PHP-Webframeworks wie Symfony sowie Content Management Systeme.

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      Business Intelligence ist Motor für dauerhaft optimierte Prozesse. isa unterstützt Sie bei der gezielten Erfassung, Konsolidierung und Analyse Ihrer Daten.

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      Große Unternehmen aus Industrie und Handel vertrauen auf McFlow®. Das flexible, von isa entwickelte Framework vereint PIM und agiles Prozessmanagement.

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Success Story hagebau

  1. Referenzen
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Digitalisierung in der DIY-Branche

Multichannel-Strategie bei hagebau

Digitalisierung als Chance – auch in der Baumarktbranche ist die Erschließung digitaler Märkte richtungsweisend für neue Geschäftsmodelle. Aufgrund der extremen Sortimentsbreite der DIY-Branche nutzen Kunden besonders in diesem komplexen Bereich des Einzelhandels digitale Kanäle, um sich zu informieren und zu kaufen. Das Geschäftsmodell SB-Baumarkt gerät dadurch enorm unter Druck. Dazu erschweren eine heterogene Zielgruppe, neuer Wettbewerb durch Online Pure Player und Direktvertrieb durch Hersteller sowie ein starker brancheninterner Wettbewerb die wirtschaftlichen Bedingungen innerhalb des Baumarktsektors.

Die hagebau begreift die Digitalisierung als notwendige Business-Strategie. Rund ein Drittel der über 340 deutschen hagebaumärkte hat die Einkaufskooperation bereits mit digitalen Services ausgestattet und auf Cross Channel umgerüstet. Die Herausforderung bleibt. Denn die Vernetzung stationärer und digitaler Angebote ist ein fortwährender Prozess, der stets neue flexible und innovative Modelle erfordert. Gemeinsam mit isa lässt hagebau die reine Produktversorgung hinter sich und startet die digitale Transformation aller relevanten Kanäle.

hagebau über die Digitalisierung im Bereich Baumarkt

Auf dem Weg in die digitale Transformation ist das Betreiben eines eigenen Online Shops zur Stärkung unserer stationären Handelspartner unerlässlich. Hierbei werden zwei Erfolgsfaktoren sehr deutlich: Time-to-Market, sprich Umsetzungsgeschwindigkeit, und Content Management, also gut aufbereitete Informationen zu unseren Angeboten. Seit fast fünf Jahren ist isa eine verlässliche Partnerin für uns, die hohe eCommerce-Kompetenz und leistungsfähiges Produktdatenmanagement kombiniert.

Michael Mautz

Abteilungsleitung Systemlistung Einzel- und Fachhandel, hagebau

hagebau über die Digitalisierung im Bereich Baumarkt

Ob Lieferantendaten, Kundendaten, Produktdaten oder morphologische Daten: Im Zeitalter der Digitalisierung werden effizient aufbereitete und unternehmensweit nutzbare Daten zum kritischen Erfolgsfaktor. Ich bin froh, dass wir mit isa eine Dienstleisterin gefunden haben, die im Zuge unserer Cross-Channel-Strategie unsere Daten nicht nur aggregiert, strukturiert und veredelt, sondern darüber hinaus eine wertvolle Partnerin bei der Entwicklung und Umsetzung von Multichannel-Technologien wie z. B. der In-Store Navigation und dem 3-D-Raumplaner darstellt. isa vereint für mich das Beste aus zwei Welten: hohe IT-Kompetenz und branchenspezifische Content-Produktion.

Jörg Reschke

Bereichsleitung Category Management, hagebau

isa über Digitalisierungspotential in der DIY-Branche

Im Grunde ist die Digitalisierung für die DIY-Branche ein Geschenk. Denn durch digitale Technologien können eCommerce und stationäres Geschäft eng verzahnt werden. Gegenüber der reinen Online-Konkurrenz bietet dieses Business-Modell Kunden einen großen Mehrwert. Möchten Hobbyheimwerker bspw. Renovierungsprojekte mit hohem Beratungsbedarf starten, ziehen sie die informativen Multichannel-Angebote von Baumärkten reinen Verkaufsplattformen wie Amazon und eBay vor.

Marina Bent-Schröder

Projektleiterin Content Management & Redaktion, isa

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Aufgabe

Das Sortiment des hagebau Einzelhandels umfasst zehntausende Produkte aus verschiedenen Produktgruppen. Jedes Produkt soll kanalneutral in höchster Qualität digital abgebildet werden. Dabei ist eine möglichst feingliedrige Produktdarstellung das Ziel. In diesem Zuge müssen alle verfügbaren Produktinformationen wie Stammdaten aus dem ERP-System, Herstellerdaten, Lieferantendaten oder Daten aus der Produktentwicklung aggregiert, zentral gespeichert und für alle Unternehmensbereiche bereitgestellt werden.

Herausforderung

 Jedes Unternehmen denkt und funktioniert für gewöhnlich in Silos. Diese Silos aufzubrechen und Daten unternehmensweit und anwendungsübergreifend nutzbar zu machen, ist Voraussetzung für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Erfolgskritisch ist zudem eine vollständige und einheitliche Darstellung der Artikeldaten auch über heterogene Produktgruppen hinweg. Nur optimal aufbereitete Daten gewährleisten performanten Online-Handel und reibungslose Prozesse in Einkauf und Logistik.

Lösung

Durch eine umfassende Datenaufbereitung garantieren wir hagebau Omnichannel-Daten, die eCommerce-fähig sind und über ein hohes Maß an Datenintelligenz verfügen. Notwendig dafür sind die Datenbeschaffung bei Lieferanten, Herstellern und Produktmanagement, die Stammdatenstrukturierung für die Suche im Listungssystem sowie die Normalisierung, Veredelung, Anreicherung und Qualitätssicherung der aggregierten Daten. So verknüpfen wir Silos und machen Daten für Einkauf, Verkauf und Logistik nutzbar. Insgesamt haben wir für den hagebau Einzelhandel über 1.000.000 Produktdaten wie z. B. Bilder, Attribute und Produktbeschreibungen kanalneutral aufbereitet.

isa-Lösungen für hagebau

hagebau Vom Datensilo zu Linked Data

Vom Datensilo zu Linked Data

Datensilos gibt es in jedem Unternehmen. Alle Abteilungen verfügen über historisch gewachsene Datensammlungen, die an eine Anwendung gebunden und nicht über Systemgrenzen hinweg nutzbar sind. Zudem liegen diese Datenbestände nicht einheitlich formatiert und strukturiert vor. Fließtexte, Datenbankeinträge, Tabellenwerte, Mediendateien und andere Datentypen können nicht miteinander verknüpft werden. Diese Informationsinseln verhindern ganzheitliche, abteilungsübergreifende Services und verlangsamen Unternehmen enorm.

Für hagebau verknüpfen wir Informationssilos und generieren Linked Data. In diesem Prozess bereiten wir Daten für eCommerce, Einkauf und verschiedene Vertriebskanäle auf. Wir strukturieren und normalisieren Stammdaten sowie Produktdaten und reichern diese durch Produktfotos, SEO-Produkttexte, Attribute und morphologische Daten an. Kontinuierlich synchronisieren wir Datenquellen und überprüfen die Ergebnisse der Datenverknüpfung in McFlow®, unserem Tool für Produkt-Informationsmanagement (PIM). Durch das Aufräumen und Zusammenführen von Silos setzen wir Digitalisierungspotenzial dauerhaft frei.

hagebau Master-Modell für einheitliche Daten

Master-Modell für einheitliche Daten

Die Digitalisierung in der Baumarktbranche schließt das Handling von drastischen Datenmengen mit ein. Um eine homogene Datenpflege selbst bei großer Sortimentsbreite umzusetzen, ist professionelles Qualitätsmanagement unerlässlich. Bei uns durchlaufen alle Produktdaten deshalb einen mehrstufigen Qualitätssicherungsprozess. Neben der fachlichen Qualifikation des Teams garantieren Lookbooks und Textguides allgemeine Qualitätsstandards für hochwertige Produktdaten.

Um ein verbindliches Regelwerk für spezifische Qualitätsmerkmale zu schaffen, haben wir Artikel-Master entwickelt. Unsere Profitexter und Lektoren erstellen für die hagebau über 1.500 Artikel-Master in 330 Warenuntergruppen und gewährleisten so vollständige und homogene Datensätze. Artikel-Master setzen einheitliche Standards für Terminologie und Datenstruktur – von der Kreuzschlitzschraube bis zum Aufsitzrasenmäher. So steigern wir die Sichtbarkeit der Artikel bei Preissuchmaschinen, in Online Shops und auf Online-Marktplätzen. Außerdem ermöglicht die Definition von Produkttiteln, Attributen, Pflichtattributen, SEO-Keywords und Unique Selling Points conversion-relevante Elemente wie Product Filtering, eine zuverlässig funktionierende Shop-Suche und kundenfreundliche Produktvergleiche.

hagebau Cross-Channel Raumplaner

Raumplaner

Im Zuge ihrer Digitalisierung etabliert die hagebau-Unternehmensgruppe ein Cross-Channel-Konzept, über das Online-Aktivitäten und Vertriebskanäle des Stationärgeschäfts besser verzahnt werden. Damit geht die Einkaufskooperation unmittelbar auf die sich schnell verändernden Käufererwartungen ein. Denn Käufer nutzen heute ganz selbstverständlich alle Kanäle für die Informationsrecherche und den Einkauf. Im digitalen Wandel muss Ware für Kunden stationär wie online optimal aufbereitet und zu erwerben sein. Unverzichtbar in beiden Bereichen sind perfekt aufeinander abgestimmte Informationen und DIY-relevante Serviceangebote. Auf diese Weise verschmelzen die Stärken des serviceorientierten Einzelhandels mit den Vorteilen der erlebbaren digitalen Technologien.

Um das Omnichannel-Konzept der hagebau weiter auszubauen, bereiten wir die erforderlichen Daten für einen digitalen Raumplaner für die Sortimente Farben, Tapeten und Bodenbeläge auf. Im Online Shop und auch im stationären Markt dient dieser dem Kunden zur Visualisierung von Renovierungsprojekten. Indem Online und Offline auf diese Weise interagieren, profitiert der stationäre Baumarkthandel spürbar von der Digitalisierung der DIY-Branche.

hagebau Cross-Channel In-Store Navigation

In-Store Navigation

Darüber hinaus unterstützt der hagebau Einzelhandel die nahtlose Verknüpfung zwischen Online und Offline durch eine In-Store App, die Baumarktkunden die Navigation innerhalb der Filiale ermöglicht. Käufer lassen sich über die App direkt zu den gewünschten Produkten navigieren, ohne Zeit mit einer lästigen Produktsuche zu verschwenden. Als ideale Schnittstelle zwischen Online Shop und SB-Markt schafft die In-Store Navigation eine positive Customer Experience und ist ein wichtiges Feature bei der Orchestrierung von ganzheitlichen Cross-Channel-Prozessen.

Für das datengetriebene Fundament der Anwendung verknüpfen wir Daten aus unterschiedlichen Silos, fördern durch Strukturierung und Verschlagwortung die Datenintelligenz und ermöglichen so die nutzerfreundliche Produktsuche in der App.

Die Indoor Navigation im Retail stärkt dabei nicht nur Kundenbindung und -zufriedenheit, sondern verkörpert für die Betreiber ebenfalls wichtige Mehrwerte: Besucherströme und Käuferverhalten im SB-Baumarkt sind mithilfe der App messbar und analysierbar, Objekte wie bspw. Einkaufswagen sind nachverfolgbar und Location Based Advertising ist möglich, also das Ausspielen von Anzeigen und Coupons auf den Smartphones der Kunden. Multichannel Features dieser Art sprengen die Limits des stationären Handels und helfen, ganzheitliche innovative Digitalisierungskonzepte umzusetzen.

Erfahrungswerte aus 20 Jahren Digital Commerce

Success Story Woodpecker
Success Story mare
Success Story Joouls

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